Laatst bijgewerkt: 2025
Avalanche Windows (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij deze beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Avalanche Windows
Adres: Bredewater 26, 2715 CA Zoetermeer
Website: https://avalanchewindows.nl/
E-mail: info@avalanchewindows.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
2.1. Gegevens die je zelf verstrekt via het contactformulier
Wanneer je ons contactformulier gebruikt, verwerken wij:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien verstrekt)
- Eventuele bijlagen
- Berichtinhoud
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw vraag te beantwoorden of een offerte op te stellen.
2.2. Automatisch verzamelde gegevens (serverlogs)
Onze hostingserver registreert automatisch:
- IP-adres
- Datum en tijd van bezoek
- Browser en besturingssysteem
- Bezochte pagina’s
- Foutmeldingen en technische informatie
Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, foutanalyse en het optimaliseren van de website.
2.3. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken de volgende diensten die cookies kunnen plaatsen:
- Google Analytics 4 (met Consent Mode)
- Google Ads (conversiemeting & remarketing)
- Google Search Console
- Google Fonts
- Ingesloten YouTube-video’s
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner (Complianz).
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1. Klantcontact
- Beantwoorden van vragen
- Opstellen van offertes
- Klantenservice
3.2. Statistieken (Google Analytics)
Wij gebruiken GA4 om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. IP-adressen worden geanonimiseerd.
3.3. Marketing en advertenties
- Optimalisatie van Google Ads campagnes
- Meting van conversies
- Remarketing via Google en Meta Pixel
- Analyse van advertentieprestaties
Tracking vindt uitsluitend plaats wanneer je hiervoor toestemming geeft.
3.4. Beveiliging en technische werking
Serverlogbestanden worden gebruikt om:
- DDoS-aanvallen te voorkomen
- technische problemen te analyseren
- de website te verbeteren
4. Rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming (cookies, marketing, tracking)
- Uitvoering van een overeenkomst (offerteaanvragen)
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging, statistieken zonder identificatie)
- Wettelijke verplichting (administratie, belastingdoeleinden)
5. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Wij delen gegevens alleen met betrouwbare partners die diensten leveren voor onze website:
- Hostingprovider
- Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads, YouTube, Fonts)
- Meta Platforms Ireland (Meta Pixel)
- Beveiligings- en analysetools
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
6. Ingesloten inhoud (YouTube)
Onze website kan video’s van YouTube bevatten. Wanneer je deze inhoud accepteert, kan YouTube cookies plaatsen en gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid.
7. Bewaartermijnen
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Contactformulieren: maximaal 24 maanden
- Analytics-gegevens: 14 maanden
- Serverlogbestanden: tot 90 dagen
- Marketingdata: volgens jouw cookie-instellingen, maximaal 13 maanden
Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:
- Beveiligde verbinding (HTTPS)
- Toegangsbeheer en sterke wachtwoorden
- Versleutelde servers
- Regelmatige updates en beveiligingspatches
- Firewall en monitoring
9. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt het recht om:
- inzage te krijgen in jouw gegevens
- correctie of verwijdering te vragen
- je toestemming in te trekken
- bezwaar te maken tegen marketingtracking
- gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.
Contact: info@avalanchewindows.nl
10. Cookies & toestemmingsbeheer
Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin je kunt kiezen tussen:
- Functionele cookies
- Statistieken
- Marketing
- Voorkeuren
Je kunt jouw instellingen op elk moment wijzigen via “Toestemming beheren”.
Alle niet-essentiële cookies worden geblokkeerd totdat je toestemming geeft.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
Einde van het privacybeleid.